Refund policy

En Marveyra, todas las piezas son hechas a mano con dedicación y detalle. Cada diseño es único, por lo que no se aceptan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Cambios por piezas defectuosas

• Los cambios deben solicitarse dentro de los 3 días luego de la fecha de entrega que aparezca en el número de rastreo.

• Aplica únicamente si la pieza llegó defectuosa o dañada al momento de recibirla.

• El cliente debe adjuntar fotos claras del producto y su empaque original al escribirnos a [tu correo de contacto].

• Si el cambio es aprobado, se enviará la misma pieza nuevamente.

• En caso de que no esté disponible, se ofrecerá otra pieza del mismo o menor valor.

• No se realizan reembolsos.

Notas importantes

• No se aceptan cambios por razones de gusto, talla o uso inadecuado.

• Toda comunicación sobre cambios debe realizarse por correo electrónico o mensaje directo con evidencia fotográfica.

• Las piezas son artesanales, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones normales del proceso hecho a mano.

Gracias por apoyar la joyería artesanal puertorriqueña.
Cada pieza de Marveyra está creada para destacar — con actitud, propósito y estilo.